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Domande Frequenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Utilizziamo PayPal Checkout come circuito, questo ti consente di pagare in totale sicurezza tramite l’account PayPaol o, se non ne hai uno, attraverso carta di credito o bancomat. In entrambe i casi il pagamento sarà processato da PayPal il quale esegue la crittografia automatica dei dati riservati che vengono trasferiti dal tuo computer ai loro sistemi mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una chiave di crittografia a 128 bit. E’ possibile inoltre effettuare un ordine pagando attraverso bonifico bancario.

Quali sono i metodi di spedizione a disposizione?

Offriamo la spedizione gratuita su tutti i nostri prodotti. Non lavoriamo con un solo corriere, grazie all’analisi di un software interno, affidiamo il tuo ordine al corriere che in quel momento ci può garantire la consegna più rapida possibile. Tutti i prodotti sono disponibili fisicamente nel nostro centro distributivo al fine di garantire una spedizione rapida e certa. L’acquisto è sempre effettuato direttamente con Mistertool, non ospitiamo venditori terzi come avviene in altre piattaforme.

Dopo quanto riceverò il mio ordine?

Una volta ricevuto il tuo ordine ti invieremo una mail di conferma, successivamente riceverai un’altra mail quando avremo emesso il ddt e affidato il tuo ordine al corriere. Sarà quest’ultimo ad inviarti una mail con i dettagli della tua spedizione e relativo tracking code. Di norma consegnamo in 48h (72h per le isole).

Come posso contattarvi in caso di problemi?

Per qualsiasi richiesta hai tre metodi a disposizione: puoi mandare una mail all’indirizzo di posta assistenza@mistertool.it, puoi completare il form che trovi nella pagina Contattaci, oppure puoi utilizzare la chat che trovi in basso a destra sul nostro sito.

Devo creare un account per effettuare un ordine?

No, puoi effettuare un ordine come ospite senza bisogno di registrarti al nostro sito.